近日,张店的胡先生又收到了来自富德生命人寿的温馨祝福和贴心礼物,“富德生命人寿的服务诚信、温暖、贴心,能够履行自己的每一项承诺,值得信赖”,对富德生命人寿的服务胡先生非常称赞。
原来,胡先生是富德生命人寿的一名钻石VIP会员,体验着富德生命人寿为VIP会员提供的一系列专属服务。自成为VIP会员以来,胡先生每年都会收到富德生命人寿为其精心准备的生日礼品,生日当天会收到生命的生日祝福短信。不仅如此,胡先生多次被邀请参加生命人寿的各项VIP俱乐部会员活动。
2015年是富德生命人寿VIP服务的创新元年,公司在前期通过各种渠道,对同业公司进行了大量的调研,构建了调标准、优体验、强落地、重宣传四位一体”的VIP服务体系。2015年度VIP服务活动方案陆续推出了“VIP新春音乐会”年度主题活动、“礼遇随行”十大专属服务、“安康随行”健康服务、“安心随行”援助服务以及“贴心随行”秘书服务等一系列VIP专属服务项目。
以客户体验为重,提供给客户最优质的服务,是生命人寿一直追求的服务目标。生命人寿通过向VIP客户精心提供个性化及尽显关爱的差异化增值服务活动,让客户充分体验生命人寿的贴心服务,感受生命人无微不至的关爱。