孙松是我司淄博中心支公司淄川四级机构柜面的一位普通收单人员，入司近两年的的时间，认真学习收单及多方面的知识，全面掌握各种收单技能，快速的成长成为一名优秀的平安人,其优秀的服务品质赢得了众多客户的好评。
10月9号下午，柜面上迎来几位理赔客户，孙松连忙放下手中没有忙完的工作，接待了这几位客户。被保险人是我们的合作单位。来理赔的客户是车主，也是该事故的驾驶员，因客户年龄稍大，第一次出险，对我们的整个理赔的流程也不是特别了解，孙松了解情况后，从系统中看了一下该案件的基本信息，了解到这是一个简单的人伤无忧案件，详细的给车主讲解了我司快速理赔人伤无忧所需要的材料，因伤者也在我司柜面，听到我司专业人员的解答之后，也豁然开朗，双方很快达成了协议，并一块去交警部门出具相关的证明，当天孙松就把赔款打到被保险人的帐户上了。
客户与伤者对孙松的周到服务很是感动，一直在机构柜面不断地感谢孙松。三者方激动的说：“看到你们平安热心，周到，细致，专业的服务，非常满意。以后买保险也会选择买平安!
平凡的岗位，一样可以做不平凡的事情。客户有困难找到我们，作为一名客服人员，必须做到服务至上，客户为尊，具备为客户提供优质服务的技能和良好的服务意识，通过实际行动为客户排忧解难，赢得客户的信任，留住客户，为公司更好的发展，贡献我们的微薄之力!
