淄博中支淄川柜员冯喆，已在平安走过了七个年头，在四级机构工作的她每天都要面对相对繁琐而且杂乱的工作，经历不同的事，接触不同的客户、业务员，丰富的工作经验让冯喆变成了处事不惊的老柜员，同时也用不变的专业与真诚为平安奉献着，希望每次遇见都变得完美的她一直在行动。
9月16日，冯喆一如既往的接待平安用户，接待一名杨姓用户后得知，杨女士在张店公司找朋友办理车险，因业务员近期不来淄川，杨女士又着急用保单，杨女士便想去张店取保单，可是杨女士觉得张店远就抱着试试看的心态来到淄川取保单，冯喆很热情的接待了杨女士，并且安抚了心情急切的杨女士，先请杨女士坐下来，告知杨女士可以从淄川取保单，因为不用再往张店跑，杨女士心情放松了下来，边为杨女士办理业务，边与杨女士聊天，得知杨女士有个小配送公司，公司现有10多人，希望给员工买些意外伤害的保单，冯喆便借机向杨女士推广我司非车产品，杨女士很感兴趣，并且希望明年买保险的时候在我司购买员工的意外伤害保险，冯喆反映敏锐的与杨女士建立了联系方式，很快为杨女士办理完业务后，杨女士着急的心情已经完全消失，并对冯喆的贴心服务赞不绝口。
柜面营销是本年度淄博客服重点抓的口径，每一位柜员都希望通过自己的努力为平安贡献微薄的力量，我们一直相信只要专业始终如一，我们的服务一定会打动平安的每一位用户!
