富德生命人寿理赔直通车系统，是专门针对移动智能终端平台开发的、可实现向客户提供“零距离”现场理赔服务的操作系统。相对传统理赔方式，移动理赔直通车系统优化了理赔流程、提升了理赔时效，更加贴合年轻客户生活习惯。实现客户在十分钟内收到公司理赔款的服务体验。移动理赔项目，切实地实现了简易案件足不出户即可实现理赔，是行业具有技术性、时代性的又一大进步。
富德生命人寿淄博中心支公司客户魏先生，2012年6月投保《生命住院费用补偿医疗保险（C款）》，保额5000元。2015年10月22日因“社区获得性肺炎”住院治疗，2015年11月16日致电淄博中心支公司理赔部申请理赔，理赔人员得知情况后迅速赶到客户家中，经了解情况后通过 生命移动理赔系统进行赔付，理赔款10分钟即到客户魏先生的账户，魏先生对富德生命人寿理赔服务赞不绝口，称以前总以为投保容易，理赔难，但现在生命人寿的理赔服务彻底打消了这种想法，生命人寿的理赔服务是真快！真好！
富德生命人寿理赔人员将继续强化专业知识和技能，进一步提升案件处理时效，提升客户的满意度，提升公司品牌美誉度，积极践行社会责任，彰显生命人寿人性化关爱服务理念！
