责于心而无往
——记新华人寿保险股份有限公司莱芜中心支公司
孙培荣
临近年底，看业务发展数据时，发觉新华人寿保险股份有限公司莱芜中心支公司（以下简称莱芜新华保险）的各项业务数据表现抢眼。在经济下行，经济结构调整、发展方式转变进入攻坚期，经济发展进入中高速新常态的大形势下，对于以钢铁业占主导的莱芜来说，压力是可以想象的，而对于莱芜新华保险来说必然也要受到很大的影响。然而，莱芜新华保险业务发展却逆势而上、一往无前。
带着这些惊奇和疑问，笔者来到莱芜新华保险探究他们的秘密。
“人总是要有点精神的。领导把我们放在这个位置上，员工热切的期盼，前方哪怕是乌云密布、荆棘重重，也要担起这份责，责于心而一往无前，别无选择。”莱芜新华保险总经理李林民深情而又坚毅地说。
“责于心而一往无前”。是的，多么简单的一句话，但又是那么的沉甸甸，它的重就像它的轻。“有志始知蓬莱近，无为总觉咫尺远。”凡事只要有心，敢于担当，坚持不懈，脚踏实地，总会有见到阳光的时候，总会看到鲜花烂漫的美景和收获硕果累累。但问题的关键是：是否做到了，做实了，做透了。
业务发展，没有任何理由
莱芜新华保险从2005年在莱芜落棋，到2015年截至10月底，已发展成为当地寿险市场规模第二位的保险公司。李林民于2013年年中出任莱芜新华保险负责人，两年多来，公司业务正如他说的“责于心而一往无前”一样拾级而上。
2015年截至10月底，公司实现总保费1.76 亿元，同比增长17.3 %。其中个人业务实现总保费2388万元，同比增长60.5%；保费渠道新单业务实现规模保费 719万元，同比增长79.7%；银代业务实现规模保费14030万元、期缴保费255万元，同比分别增长为51 %和14.8%；法人业务实现保费331万元，同比增长14%，是全省唯一一家保费正增长和达成年度任务的机构。其中，个人业务、保费新单业务、银代规模保费和法人业务全部达成年度计划。
回过头看看来时路，前有车后有辙。今天的成就依赖于昨天的坚实，今天的蹄疾步稳得益于昨天的踏踏实实。
2013年，莱芜新华保险实现总保费0.8亿元，当地寿险市场第二位。其中个人业务实现总保费1076万元，保费渠道新单业务实现规模保费304万元，银代业务实现规模保费 4551万元、期缴保费114万元，法人业务实现保费256万元。
2014年，公司实现总保费1.5亿元，同比增长87.5%。其中个人业务实现总保费1661万元，同比增长54%；保费渠道新单业务实现规模保费429万元，同比增长41.1 %；银代业务实现规模保费1个亿、期缴保费207万元，同比分别增长为119 %和 81.5%；法人业务实现保费322万元，同比增长25.7 %。
三步曲奏响发展和谐音
凡事没有无根之木、无源之水。
人是生产力中最活跃的因素，一切的一切最终都要回到人的身上。在一定意义上，人的积极性决定团队的氛围，团队的氛围决定团队的业绩，团队的业绩反过来又激发团队的积极性，这是一个良性循环。
到任莱芜新华保险后，经过一段时间的了解摸情，李林民认真分析了莱芜的市场、公司团队、渠道情况后，从人性出发，结合马斯洛需求层次理论，在外勤团队和内勤团队中分别提出了以快乐为主题的“收入 成长 快乐”和“成长 收入 快乐”经营理念。虽然同是三个词，但“收入”和“成长”的位置不同，充分体现了对外勤团队和内勤团队的不同实际要求以及管理理念。“努力营造快乐的氛围，打造活泼的团队，凝聚精气神，心无旁骛，万众一心聚力发展，这一年，我们都很快乐。”莱芜新华保险人事专员李阳如是说。
2014年，对于李林民来说，从2013年到任莱芜新华保险，习惯意义上的初任“三把火”应该说已结束，真正考验真才实学的时候才刚刚开始，有没有金刚钻，能不能把瓷器活干好干漂亮干精致出精品，2014年，领导、团队、市场、时间等对他开始考核。
“相信的力量。”李林民确定的2014年经营理念。人因梦想而伟大。在2008年全球金融危机发生后，时任国务院总理温家宝曾说过：信心比黄金更重要。“人都有心理暗示和心理预期，相信自己，向自己宣战，敢想才能敢干，敢干才能有实现突破的可能。从一定意义上讲，只要我们敢想、敢干，没有什么不可能。”对于“相信的力量”，李林民如是说，“我们的团队现在缺乏这种自信，这是一个很大的问题，但同时也是我们的很大优势，只要我们实现了突破。”这一年，公司给每个渠道、每个团队、每个人都制订了以往他们都不曾想也不敢想的高目标，从业绩到收入，从收入到成长，都坚持高目标、高达成，辅之以严格的基础管理动作的有效执行。这一年，团队沸腾了，公司沸腾了。业绩增长87.5 %，后援平均收入增长近15%，前线平均收入增长近30%。公司资深营业部经理王军霞回忆起2014年的业绩和收入时这样感慨而又自信地说：“原来我们真能够实现！”
2015年，李林民没有在2014年沸腾的基础上再加把火，而是沉下来，理性地提出了“看得见未来的才有未来”的经营理念，有效地把控氛围、把控团队，让目标真正建立在坚实的基础上面，让每个人都静下来，在相信自己、充分认清自己地基础上，更好地把握自己，创造扎实的更高的目标。在具体经营中，努力地去整合公司的各项资源，放大效能，实现最大成效；更加注重员工和团队的自我规划、自我发展、自我管理、自我经营能力的实现。截至今年十月底，核心渠道营销渠道的人力达到607人，12个营业部，64个营业组，而在2013底分别为438人，营业部8个，营业组42个。
青春不是人生的一段时期，而是心灵的一种状态
一个团队、一个公司，都有其独特的气质和性格，就像电视剧《亮剑》中李云龙所带的独立团有一种亮剑精神一样。在莱芜采访的过程中，总是被他们的这样一种气质所包围：那就是自信、做实、成长。意愿强烈，信心满满，又能脚踏实地，一步一个脚印。在这里，成长是主题，自信是润滑剂，做实是保障。这是一种自信的阳光的青春状态，一种不服输敢于拼的积极进取的状态，一种不达目标誓不休的敢把皇帝拉下马的无往状态。这是一种温暖的氛围，一种感动的氛围，一种自动自发的氛围。
在这里，充分跟我们证明的是：青春不是人生的一段时期，而是心灵的一种状态。
“钢城团队是一个老团队，但我们现在团队的激情得到很好的释放，有目标，敢想敢做，能够不断地去挑战去超越。”莱芜钢城支公司经理尚振华说，“团队的自主经营能力，自我管理能力都实现了很多程度的提升，我们现在是一支同甘苦共奋进的队伍。”
田茂涛，钢城支公司高级客户经理。曾在部队服役八年，复员后在一家私人企业工作，后因工伤截掉双肢，但企业倒闭未获得一分补偿，几度对生活失去希望和信心。“在我最困难的时候，是新华保险的10万元的理赔金陪我度过的，同时，来到新华保险又让我重新获得了生活的希望，曾经的自卑现在已被自己释放的价值驱散，现在感到每天的阳光都是灿烂的。”他说，“点滴之恩，当以涌泉相报。虽然自己靠一双假肢支撑，但我要用这两双假肢丈量寿险路，走出自己的明天。”
“我算是与公司一起走过来的，过去的点点滴滴，酸甜苦辣，总会偶尔的会跳出来，感触之余，更多的是一种温馨和温暖。”吕海青（高级营业部经理）动情地说，“现在，从我自己到我的团队，思路被完全打开，格局进一步放大。人因目标而活的精彩。每时每刻，我们都在向着更高的目标而努力而前进，在拼搏中享受快乐。”
采访中，莱芜新华保险的每一个人、每一个团队，所表现的都是这样一种状态：自信、青春、成长、快乐。置身其中，让笔者也由衷地感到轻松、快乐。也许这就是这支队伍的气质和性格，也许正是这种气质和性格，就是这样一支有温度的队伍，让他们在市场上无论遇到怎样的困难都能够无往而不胜。
展望发展，目标在前方，路在脚下，一往无前
对于下一步的发展，李林民说，目前，莱芜的队伍已经具有了冲击市场、拼搏市场和分享市场的专业、素质和激情，展望发展，我们的目标就在前方，路就在脚下，我们会凝心聚力谋发展，在追逐梦想的路上，释放我们的激情，绘制更加美好的画卷。
《责于心而无往》的后记
在写作过程中，一直被感动着。总是感觉莱芜新华保险的团队有一种别致的味道，一种清香的味道，所到之处无所不在。说它是清香，它似乎又是那么浓烈；说它浓烈，它似乎又是清淡淡；它的浓烈正如它的清香，它的清香也正如它的浓烈。就像法国的香水，它的香沁人心脾，使人醉，但又是那么令人清醒。
正如我在文中所说的，每一个团队、每一个公司都有其独特的气质和性格。莱芜新华保险也许就是这种性格，我认为也就是这种性格：自信但不张扬，自立而始终保持清醒，做实而义无反顾，快乐发自内心底处而不自傲。
写完这篇稿子后，总觉着还有些东西没有说完，有些情愫还没尽兴，有些意境还没说透，所以，还是抑制不住自己的激动，再写下这篇短短的后记，这样对自己、对莱芜新华保险团队，我认为也是一个更好的交代。
