2015年11月2日,衢州龙游的薛先生因为感冒而觉得身体不适前往龙游县中医院检查,被告知患了癌细胞及纵膈占位当即在龙游县中医院住院治疗,后期前往浙江省肿瘤医院手术治疗。
2015年11月10日,薛先生的妻子唐女士电话向富德生命人寿报案,并咨询薛先生2011年购买的《健康增额终身重疾》保险是否可以进行理赔。因客户薛先生正在杭州住院,富德生命人寿浙江分公司的理赔人员在获悉报案后,多次前往浙江省肿瘤医院进行探视,表示了对客户病情的关心。2015年11月25日,唐女士告知他们即将出院回衢州疗养。为方便客户薛先生办理理赔,快速拿到理赔金,保证后续疗养,富德生命人寿浙江分公司理赔人员当即带着平板电脑前往医院为薛先生提供便捷的移动理赔服务。仅仅几分钟,理赔人员便将薛先生的案件受理进系统。随后,该案件在系统中审批完成。客户薛先生回到衢州后,很快就收到理赔款112000元。
富德生命人寿移动理赔的推出,大大为客户提供了便利,提高了理赔时效。客户出险后足不出户,就可以轻松解决理赔问题。
» 特色服务
富德生命移动理赔 客户的移动保护伞
时间:2015-12-18 阅读:次