2015年12月20日11时40分许，广东深圳市光明新区凤凰社区恒泰裕工业园发生山体滑坡，附近西气东输管道发生爆炸。据深圳市应急办负责人通报，经初步核查，此次灾害共造成33栋建筑物被掩埋或不同程度损坏，其中厂房14栋，办公楼2栋，饭堂1间，宿舍3栋，其他低矮建筑物13间。截至12月21日6时，共有91人失联。
事故发生后，富德生命人寿深圳分公司于2015年12月20日第一时间启动应急预案，成立了以分公司总经理为组长的应急领导小组，以分管领导为组长的应急执行小组，由核保核赔部经理带队，赶往事故现场，并前往光明中心医院、光明新区人民医院探视住院伤者14名。
目前，富德生命人寿深圳分公司初步获得伤员名单14名，已在系统内全部排查完毕，尚未发现在我司承保的有效保单。
我们将持续关注此次事故最新进展，通过各渠道获取伤亡人员信息并实时开展排查工作，对在本次事故中出险的客户，及时探视，在理赔时开通绿色通道，按实际情况“特事特办”，优先放宽处理。
