近日,平安产险淄博中支客服开展了“服务走出去,客户请进门”的服务推广活动。淄博中支客服和多家汽车尾气监测单位进行合作,外部推广主要结合年底审车和汽车尾气检测的车主较多,服务宣传员走进汽车尾气监测站,进行现场服务推广。
推广当天,驾车宝典下载量30余人。从现场车主反馈情况来看,服务得到了广大车主的认可,有车主表示,服务做的实在,贴近车主生活,为车主提供便利。希望通过客服不断的努力开拓更多有品质的服务项目,方便客户。
“客户请进门”是客服人员不断前进的动力,不仅要从各个接触点上提升客户满意度,更要让客户能够在情感上产生切身记忆的接触感受,后期服务将不断创新,切实做好“服务走出去,客户请进门”,助力提升NPS!