干好一个工作，只有自己首先热爱这个岗位，才能发挥自己能力，为客户做好每一件事。每天以微笑的心情，以专业和真诚，服务于客户，让客户高兴而来，满意而归。
11月14日这天是周五，淄博中支客服柜面出单岗张玉倩刚刚换好衣服准备下班，一阵急促的电话铃声响起，当张玉倩接起电话时那边传来客户的声音：“小张，我们刚刚发现公司有几辆车今天晚上到期。这几辆车这几天都在路上跑着。”听到这里张玉倩心想：这几辆车今晚就到期了，如果现在不承保，这几辆车就面临着没有保险的危险，在路上跑很不安全。想到这里，张玉倩说道：“您把车辆信息发给我，我立马处理，保证今晚都能承保!”很快，小张就把这几辆车承保好了，客户连声道谢。小张却说道：这都是我们应该做的，感谢您选择平安。此时已经是下班1个多小时了，天都已经黑了。
保险业是一个服务性的行业，经常挂在同事们嘴边的便是“服务没有小事”，她不仅说到了，做到了，而且还做得让服务的客户人人满意。做到不断改进，完善服务，为树立公司优质文明服务建立良好的形象。加强自我的管理意识，严格要求自己，以更好的工作状态，让客户满意，使自己成为一名合格的内勤!
