2015年12月24日，富德生命人寿泰安中支接到刘先生的报案电话，称其妻子王某为我司客户于2015年11月28日至2015年12月12日因为乳腺癌在新泰市人民医院住院治疗。经查询王女士于2012年9月29日在我司购买《生命吉祥三宝A款两全保险（分红型）》保额5万、年缴保费3965元，附加《生命附加定期重大疾病保险（A款）》保额10万元、年缴保费1400元。
接到报案后，新泰支公司客户服务人员迅速与客户联系表示慰问并帮助客户收集理赔所需资料，2016年1月8日，新泰支公司柜面服务人员将完整的理赔资料递交至泰安中支理赔岗处，接到理赔资料后理赔工作人员迅速进行审核与核实，于 2016年1月12日完成理赔事宜，共计理赔10万元整。
从客户提交理赔申请资料到公司赔付理赔款，仅用时5天，如此快速便捷的服务得到了客户以及家属的高度的认可和感激。当理赔人员通知客户十万理赔款到账时，刘先生激动地说“真的太感谢你们了，理赔很及时，服务也很周到，你们富德生命是真正为老百姓办事的！一定要把保险、把富德生命介绍给身边的人！”
在这个寒冷的冬季，突如其来的癌症让王女士一家雪上加霜，相信十万元理赔金会让王女士尽快摆脱病魔重新过上正常的生活。服务客户、回馈社会是寿险公司应尽的责任，富德生命人寿对客户提供的不是一时的服务，而是一生的关爱；我们销售的不仅是产品，更是永恒的关爱和保障。
