记农银人寿淄博中支3.15保险宣传活动

时间:2016-03-16 阅读:

              “诚信保险,自主消费”

              ——记淄博中支3.15保险宣传活动

 为做好新形势下的保险消费者权益保护工作,进一步贯彻落实《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》及《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》精神,营造公开、公平、诚信的消费环境,践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值观。在2016年“3.15国际消费者权益日”到来之际,按照农银人寿山东分公司20163.15活动方案,结合淄博市保险行业协会的相关要求,中支总经理室高度重视,召集公司各部门召开会议,成立了中支3.15活动执行小组,并制定相关宣传方案。旨在切实加强保险消费者权益保护工作,提高广大群众对保险的认知度和满意度,迅速提升保险行业良好形象和淄博农银当地品牌效益。

315农银人寿淄博中支积极组织了“3.15保险宣传活动。本次活动围绕“诚信保险,自主消费”主题,并在公司职场楼下小区街道边设立宣传咨询台。为来往市民提供保险咨询、公司产品服务、受理保险投诉等服务。重点宣传中国保监会教育平台 “保监微课堂” 微信公众号和《中国保险报》官方微信。向客户推广“农银人寿E服务”微信公众号,鼓励客户使用微信服务保单信息查询功能及简易保全变更功能。通过微信查询功能,帮助客户及时整理保单信息,满足客户对保障的需求。通过简易保全变更功能,客户可足不出户自助完成联系地址及邮箱的变更。为客户提供更高效、优质、专业的服务,提升公司品牌形象!

为活跃现场氛围,我公司特意进行了现场保险知识宣讲、保险业务咨询、保险陷阱讲解等丰富多彩的现场活动。同时对已经关注保监微信公众号,扫码并添加关注成功的客户当场发放购物袋、抽纸等纪念品。参加现场活动约80人,通过此次活动,把保险知识带给广大的市民,消除人们对保险的误解,从而维护消费者最大的权益。

    今年的3.15消费者权益日宣传活动中,淄博中支各部门准备充分,上下联动。在活动现场我们向客户宣传了总公司“农银人寿E服务”微信公众号、“保险消费者教育活动”、“客户保单权益保护系列活动”等。此次现场宣传活动的开展,不但加深了当地群众对农银人寿产品及公司的了解,更有效树立了农银人寿在当地的品牌形象。

                                                  淄博中支丁明霞

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