2016年4月4日上午9时26分，我司被保人王先生开着私家车携妻孩前往陵园祭扫，途经宁德市蕉城区金涵乡廉坑路段时，突遇一辆重型挂车失控后驶入逆行车道，导致两车正面相撞，王先生当场身故。案发当日中午12时，在接到蕉城本部业务经理的报案电话后，富德生命人寿宁德中支理赔员立即赶赴事故现场，详细查勘事故情况。次日，我司理赔员又赶赴交警支队，核实案件相关信息，为理赔工作做好充分准备。
经核实，被保险人王先生于2015年11月投保我司《生命安行无忧两全保险》，基本保险金额100000元，自驾车保险金额1000000万；2015年10月投保我司《富德生命福星高照A款终身寿险（分红型）》，基本保额150000元及《富德生命附加福相随重大疾病保险（A款）》，基本保额150000元。同时，两份保险都指定了其配偶为身故受益人。
由于被保人妻子因事故受了重伤，在重症监护室治疗，无法自行办理理赔手续，我司理赔员体谅她的实际困难，便主动前往医院探视，并耐心热情地协助她收集理赔相关材料。4月20日材料就收集齐全，经审核，符合《生命安行无忧两全保险》自驾车意外身故责任及《富德生命福星高照A款终身寿险（分红型）》，共计赔付115万。被保人家属接到理赔金后，对我司的理赔服务给予了高度认可。富德生命人寿一直以诚信为本，积极传递生命正能量，优化理赔服务流程，在客户困难时，主动上门为客户排忧解难，并以高效的服务兑现着公司责任！让保险的功用和意义始终得到最佳的诠释！
