自公司推出车友帮以来，平安查勘员们用自己的行动不断践行着这个队伍的使命，传递着关怀的正能量。
5月10日，平安产险威海中支查勘员丁凯威在查勘途中，发现一辆黑色轿车停在路边打着双闪，一位车主正在拨打着电话，车上的另一名乘客正蹲在地上看着轮胎，一看明显是车辆出现故障。丁凯威赶忙靠边停车，上前表明身份，询问车主后得知，车主在行驶过程中发现车辆往一边偏，停车后发现前侧轮胎漏气，但两个人都没有工具，也不会更换，就联系修理厂看看能否来人给换上。了解情况后，丁凯威告诉车主不要麻烦，他来帮忙更换，而且自己的查勘车上都有工具，在征得车主同意后，丁凯威随即取出随车携带的工具包为车主更换轮胎，这让车主感动不已。
不到二十分钟，查勘员丁凯威就帮客户更换好了轮胎，并跟客户讲解了关于轮胎保养的知识，让客户以后一定要注意安全，客户被丁凯威的帮忙和专业所感动，忍不住连连道谢。
服务无大小，一个小小义举不仅让车主倍受感动，也用实际行动将爱进行传播。
