扎根新华 梦想开花
——记新华保险临沂市临沭支公司常林部经理王绍启
王绍启,2004年1月16日加入新华保险, 6个月后转正,2005年晋升主管.,2007年晋升部经理,目前是高级营业部经理。截至目前,常林部在册人力80多人,6个营业组,成为临沭新华保险的第一大部,在今年的首月开门红中实现保费1146755元。
家人的鼓励让他走进新华
和很多保险业务员不同的是,王绍启是在家人的鼓励下走进新华保险公司的。2004年,增员人多次邀请王绍启加入新华保险公司,但是他却一直没有下定决心。自家的妹子偶然得知后说:“有人让我买保险,你要是干保险了,我就在你这里买”,王绍启则回答:“你要买,我就干。”由此,亲戚的鼓励开启了王绍启在临沭新华保险的激情人生。
像每一个业务员一样,王绍启也经历了初期的迷茫和彷徨。周围人的不认可,客户拜访遭到拒绝等等让他一度产生了放弃的念头。这时,家人的支持和理解给了他无限的温暖。终于,3个月后,他成功签下了第一个陌生客户保单。经过王绍启的努力,他的业绩稳步提升,也收获了诸多鲜花和掌声。自从2004年入司以来,他始终坚守在保险行业,始终坚守。他说:做一行就要爱一行,盲目的跳槽是毫无意义的。
细节的重视助他搞定客户
在客户服务的问题上,王绍启总是认真对待、从不马虎。大到保单的签收,小到一张续期划款成功单的送达,他分外珍惜每一次与客户接触的机会。而一年一度的分红报告书,更是他拉近与客户距离的有效工具。在与客户见面之前,他都会将客户可能问到的问题一一列出来,并组织好答案,力求用最简洁清晰的语言准确解答客户的疑问。在他的营业部里,有4名属员是从他的老客户发展而来。王绍启说:在服务中,细节往往是最容易被人忽视的,然而它有时却起着决定性作用。
随着时间的推进,王绍启的保险之路越走越宽。由每天都需要增员人陪访到转正、晋升为主管和部经理,由亲戚单和自保件到签单陌生客户,由盲目拜访、效率低下到提前预约、深挖老客户,他的保险专业技能也越来越成熟。
坚韧的毅力把他推上峰顶
入司的12年来,王绍启一直走在上行路上,只有一次团队裂变让他欣慰又忧心。2009年3月,张立彩主管晋升部经理,王绍启作为育成人员从心底为她感到高兴。但是作为一名部经理,他却进入观察期,必须在半年内育成两个直辖组才能维持部经理的职级。他坚持不懈地向一切有可能的人选介绍行业和公司,功夫不负有心人,最终,他做到了。
作为一名团队领军人,王绍启还特别重视属员的培养。目前,常林部的优秀主管杨宝亮和先进个人刘垒,已成为临沭所有业务人员的学习楷模。杨宝亮主管擅长讲课和团队经营,经常担任二次早会的专题讲师;刘垒是2015年7月入司的新人,目前是高级客户经理,2016年开门红承保14万元,干劲十足,增员、业务两手争当先进。
精细的规划帮团队做大做强
十余年的保险从业经历让王绍启积累了很多优秀的经验,实战磨练中也得到了很多好的工作方法。他认为,成功的关键是要紧跟公司营销节奏、重视和不断提升二次早会的质量。二次早会的召开具有重大意义,在会议中管理者不仅能够充分了解每个业务员的短板,强化基础知识的学习,还能够提升主管的授课技能。此外 通过轮流主持的方式,为每一个人提供展示、锻炼的平台和机会,可谓一举多得。
现阶段,王绍启的工作重点是着重培养杨宝亮和英自珍两位主管。发挥杨宝亮擅长讲课和团队经营的优势,提高管理技能,留住老人、广增新人,稳步成长,争取再育成一个营业组;发挥英自珍盘踞大兴镇的区域优势,巩固基础、扩大影响,夯实临沭新华在大兴镇的市场地位。
十年树木,王绍启用他的十年已经在新华保险悉心培育出了一颗参天大树。接下来的十年、二十年。。。,他会继续向前,不仅为自己,更是秉持着对客户的承诺,担负着对属员的责任。
许键 白学英