在平安产险烟台中支柜面，活跃着这样一支团队，她们将微笑与真诚融入日常的服务，将责任与使命感化作工作中的坚守;她们是公司形象的“代言人”，是搭建客户桥梁的纽带，她们就是客服作业的柜面人员。
为了将“代言人”进行到底，柜面的每一位员工时刻鞭策自己，同时利用晨会时间进行礼仪的相关培训。
每一张年轻的脸上都洋溢着柜面人员独有的自信微笑，这种自信来源于她们饱满的精神状态、对工作认真积极的态度、对生活健康向上的心态。
培训最关键一个环节是柜面礼仪的演练，这个每天必不可少的环节他们却从不马虎敷衍。无论是问候还是动作都完成的整齐划一，一丝不苟，力求能提供给客户尽善尽美的服务。
在一天的工作中他们笑容得体、举止优雅、站立服务、贴心关怀;以热情蓬勃的状态迎接每一位客户的到来。
有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造收客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。
烟台柜面迎合实际作业，追求完美细节，力争让客户进店开始即享受到上帝般的服务，心情上让客户感受到回到家般的温馨。
“台上一分钟，台下十年功”， 在烟台，服务礼仪意识不断深化，助力公司发展的“正能量”深入递延。培训只是学习的开始,不断地累计和实践才是学习的目的。在未来的日子里烟台柜面会本着平安代言人的形象，各自坚守在岗位上，时刻塑造魅力的烟台客服。
