创新关爱 在你身边
太平洋保险7.8保险公众宣传日活动精彩纷呈
为帮助社会公众更好地学保险、懂保险、用保险，太平洋保险在全司范围内推进开展“7.8全国保险公众宣传日”与“保险文化建设推进周”活动，各级分支机构积极组织形式多样的“高管体验日”、“五进入”、“名家说保险”等活动，并通过面向社会招募“创新体验官”、实施“关爱工程”、参与“彩虹定位跑”、传播推广新版宣传片及拍摄微视频等丰富多彩的主题活动，倾听客户心声，解决实际问题，普及保险知识，塑造良好行业形象，着力提升保险的社会影响力。
保险知识“五进入”，宣传普及落实处
近期，太平洋保险积极开展进学校、进农村、进社区、进机关、进企业“五进入”活动，通过电子屏、横幅、彩页、X展架、易拉宝等多种宣传工具向客户宣传今年7.8保险公众宣传日主题及活动；通过举办客户联谊活动、设立咨询台、现场布置3D背景墙、在主流媒体开设专栏，邀请专家、学者开设“名家保险大讲堂”等形式，传播保险功能，让保险宣传更加贴近生活。
太平洋寿险在税优健康业务企业客户转化、雇员福利部企业客户积累活动中，借助主题海报、宣传手册、保险宣传片等多种形式，积极宣导保险业最新政策理念；借助重点合作银行支行、农信社网点联合开展金融保险活动，宣传金融与保险知识，突出保险行业在普惠金融领域的重要作用。
安信农保积极开展“保险进农村”活动，以“走进一个村、帮扶一个家、助学一批人”为主题，普及农业金融相关理念，并与新乡村开展帮扶结对，签订全面帮扶协议。帮扶内容主要包括：资金援助、场馆冠名、困难家庭资助、学生学费资助、合格毕业生优先录用等。
保障“彩虹定位跑”，传播“让生活更美好”
自6月底开始，太平洋保险在全国范围内举办“保险文化建设推进周”大型公众活动——“保险让生活更美好彩虹定位跑”。所有参与人员在“彩虹定位跑创意拍照板”前留影拍照、里程定位跑出“保险让生活更美好”字样图形等形式，表现保险带来的最活力的一面。
为了保障彩虹跑参赛者们的安全，由活动组织者选择给每位参赛者投保一份由太保安联承保的“全民运动意外险”。作为市场上首款定制化运动意外保障——“全民运动意外险”开发团队从客户需求出发，让客户可自由选择跑步、健身、潜水、登山、滑雪五类运动专项保护，既弥补了市场上常规意外险中专属运动保障的不足，又填补了高风险运动保险中无法涵盖大众运动保障的空白。
此外，太平洋保险先后制作了“太平洋保险，25岁”宣传片、“保险让生活更美好”主题微视频、“说保险”系列视频，并通过线上线下立体传播，仅“太平洋保险，25岁”宣传片的网络曝光量便突破2亿次，逾30万人线下观看，使“保险让生活更美好”主题得到更广泛的传播。
环保关爱互联传递，创新体验在你身边
在第四个全国保险公众宣传日到来之际，太平洋寿险启动2016年度“关爱工程”，面向6至14周岁少年儿童举办“绿色魔法小口袋”少儿环保创意大赛，邀请少儿家庭共同参与，在参赛过程中激发儿童创造力、增进亲子交流。此次大赛为期三个月，太平洋寿险将通过“太平洋寿险”微信服务号发起报名、评选、展示、投票等环节，并以“互联网+环保”的特别方式，传播优秀作品，提醒社会大众重视未来环境，践行企业社会责任。
太平洋产险在包括上海在内的16个城市共同开展“创新体验官”活动，倾听客户对于公司产品和服务的建议，进一步提升客户体验。在上海的主场活动中，客户走进“中国太保·华为新技术应用实验室”，现场体验详细了解“太平洋产险”微信端及“码上保”产品投保及服务。太平洋产险还特别设计制作了“生活中的小麻烦，太平洋产险帮你来解决”动态H5，以生活故事场景将航班延误险、家财险、旅行险、宠物犬主责任险等和消费者生活息息相关的保险产品逐一展现，向人们传递“保险让生活更美好”的理念。
今年以来，太平洋保险在全国范围内实施高管“聆听客户声音”活动。“7.8全国保险公众宣传日”期间，各级机构高管分别深入电销中心、95500呼叫中心、机动车辆定损中心、五星级示范门店等客户服务接触点，寻找客户旅程中的痛点，采取有力举措加以整改，以形成投诉闭环管理，提升客户体验。
