近日,潍坊城区迎来一场强降雨,多个路段造成大面积积水,引发数十起“水淹车”事故,个别路段树木歪倒“砸伤”了停在树下的汽车,这突如其来的降雨让路上的行人和车辆措手不及。
面对暴雨天气,平安产险潍坊中支第一时间启动突发事件应急预案,安排公司全体理赔人员迅速投入紧张的应急理赔救援工作,其中潍坊高新区东方路歌尔厂区附近积水严重,周边停放的几十辆汽车受到水淹损坏,该区域车物查勘员郑杜海已接30余起派工,已持续2个多小时扎在半米的水中拍摄车辆损失照片、帮助客户推车,协助客户救援,而在这样的时刻已经不再区分“是不是平安的客户”,只要是周围车主处在困境,平安查勘员都会利用专业知识向车主提醒,“不要点火、注意发动机、哪里受损、尽快报案……”同样也会尽全力帮助车主从深水里推动挪车,风雨中的这一抹赤橙也感动了许多受困的车主。
夏季多发暴雨、冰雹天气,在这种恶劣的天气期间,奋战在一线的车险查勘员都时刻准备着,用自己的专业与热情,向风雨中等待救援的客户们提供帮助和关怀,用实际行动持续践行始终不变的服务承诺。