近日，平安产险威海中支客服理赔部受邀到威海某器材公司宣导理赔服务，理赔员林海峰负责本次培训的主讲，器材公司领导及货车司机参加会议。
客户与平安已合作多年，对平安的服务表示非常认可，此次邀请也是出于对平安的信任，希望能够将现在的一些创新服务进行讲解，提高公司人员的安全意识，加强对保险知识的学习和了解，有效降低事故机率，减少保险事故损失。
培训会上，林海峰主要从理赔宣导、保险知识答疑、交通法规答疑、安全驾驶培训四方面进行了培训讲解，将公司现有的电话直赔、透明自助、口袋理赔等10项服务进行了宣导，并根据以往受理出险案件的经验举例讲解保险知识和安全驾驶等知识，提高驾驶人员处理紧急情况的能力，增加安全防范意识。
培训持续一个半小时，林海峰与合作公司的司机们积极互动，对司机们的疑问一一进行了专业的解答，获得合作单位好评，会议最后，客户希望在以后的合作中能够经常进行这种保险知识的培训，让司机能够及时了解保险服务动态，增长保险方面的知识。
