太阳高照，夏天来临天气一天比一天炎热。对于平安产险潍坊中支客服柜员周晓凤来说是忙碌的一天。
结束一上午忙碌的工作准备吃饭，周晓凤出公司后迎面看到一位先生满头大汗的匆匆忙忙的朝着公司门口走过来。7月份的天气已经非常炎热，大中午客户肯定是有非常重要的事情要处理，业务熟练的周晓凤马上回到柜面并引导客户就坐，详细询问客户的情况。经了解客户刘先生刚在车行买车办理了保险，落户时因为心急不慎将交强险标志贴遗失，找了好久都没找到，便来补办标志。
周晓凤先为客户端上一杯水，发现刘先生端着水杯的手在出血，便关心的询问，刘先生说：“在安装号牌时，自己打开了引擎机盖，不小心划破了手。”想起上次开月度会议市区客服发放了一些急救药品及创可贴，周晓凤立马找来把创可贴送给客户，刘先生很感动。补办完标志后，所有手续准备齐全，刘先生再三表示感谢后满意的离开。
这只是平安柜面服务的一个缩影，客服们总是以出色的柜面接待礼仪及热心的态度对待每一位客户，用细心换取客户的舒心。
