八月的一天早上，由于要值班和主持早晨会，平安产险日照中支宋瑞秀提前从家里步行出发，走到离公司不远的地方时突然看到在草丛中有一个黑色的手机，宋瑞秀捡起来打开看了看，手机没坏，上面有好多信息，还有好几个未接电话，一看手机调在静音上，怪不得打电话没人听到，于是宋瑞秀就从手机里面找出了一个接听很频繁的电话打了过去，一个年轻人接的电话，说请问您是于先生吗?那个年轻人说是，宋瑞秀说：“我捡到了这个手机，手机的主人你认识是吧?”那个年轻人说：“对对对，这是我老婆的手机，她晚上出去锻炼的时候回来手机就不见了，我们还寻思找不到了呢!”宋瑞秀说这是在草丛边上捡的，并跟他说了公司的位置让其来。不一会儿于先生就来了，宋瑞秀跟他核对了一下信息，确认无误后才交给了他，于先生连声表示非常感谢，称赞平安的服务就是好。
一次微小的帮助蕴涵的是热情与细心，彰显的是平安的温馨与体贴。认可与信任，做起来比想象的要简单的多，只要有一颗火热的心，一份真诚的情。
