意外风险突降临保险理赔显真情----富德生命人寿万州中支快速理赔获赞

    2016年6月7日，正值高考，奉节县朱衣镇中学门前人潮涌动，挤满了等待的家长。富德生命人寿客户罗女士在过马路时被一辆迎面驶来的小轿车撞上，罗女士当场晕倒，在经过现场救护后罗女士被送往县人民医院，经检查发现头部、胸部等身体多处受伤。家属与肇事方交涉后在赔偿方面未能达成一致，忧心忡忡。
　　这时，罗女士的儿子忽然想起不久前在富德生命人寿保险公司购买了《安行无忧两全保险》，附加医疗费用补偿和住院日补贴险，随即拨打了95535报案，看看能不能从保险公司获得保障。公司接到报案后理赔人员第二天便乘车两小时前往客户住院医院，面见被保险人了解事故情况。在交流过程中，理赔人员一方面对客户进行慰问安抚，提前告知理赔资料准备；另一方面对交通事故处理的法律法规和注意事项对客户家属进行了讲解，帮助客户维护自己的正当权益。
　　罗女士手术后恢复较慢，在医院住院一个多月，出院后根据前期准备的资料向保险公司申请理赔。针对罗女士的情况，事实清楚，责任明晰，公司三个工作日内便将理赔款11000元打到了对方账上。
罗女士及家人通过代理人对富德生命人寿表达了感激之情，并表示意外是不幸，万幸有保险。确实在保险意识普遍提高的今天，保险就是不幸中的万幸。