近日，李女士因不慎摔倒，导致右肋骨骨裂，必须住院接受治疗。于2015年11月20日李女士购买了富德生命人寿的《福瑞保险卡》。
风险无情，富德生命有爱。2016年9月12日富德生命人寿接到李女士的报案后，富德生命人寿工作人员立刻赶赴医院，探望李女士，带去了亲切的慰问，并送上希望李女士早日康复的营养品，积极配合李女士及其家属搜集整理理赔所需的相关资料，客户及其家属对富德生命人寿的理赔服务给予了高度的肯定，李女士的丈夫说道：“当时出于人情才购买的保险，也没想过这保险有啥作用，没想到这事就发生在我妻子身上，今天，我是彻底的相信了，保险是真的好，谢谢你们，谢谢富德生命人寿的贴心服务，你们的用心让我们放心。”
此次客户服务体现了富德生命人寿“爱心、服务、创新、价值”的客户服务理念，更体现了富德生命人寿“富及民众，德行天下”的核心价值观。富德生命人寿将继续秉持“以人为本，以客为尊”的理念服务好每一位客户。
