2016年8月20日我司的理赔人员接到客户傅女士的报案电话，称其因乳腺癌在医院住院治疗。接到报案电话后，我司第一时间安排工作人员带着礼品前往医院探望客户，客户非常感激，因为即使是家人，在重病面前也只能说一些安慰的话语，而我们的到来却给了客户生活新的希望。
回想几年以前客户对保险并不认可，并没有想到购买一份保险为自己生活增添一份保障，更不会预料到保险在她生活陷入困境之时给予她的援手。但经不起人情往来的面子，傅女士还是于2011年6月16日在我公司投保了10万保额的《吉祥三宝两全分红A》保险和附加《富德生命附加定期重大疾病保险（A款）》。
出院以后客户在家调养了一段时间，来我司提交理赔了申请，收到理赔资料后，理赔人员第一时间前往客户就诊医院进行核实，并在受理后的三个工作日内向傅女士给付保险金10万元。
2016年9月28日，富德生命人寿温州中支总经理、营运部经理、永嘉营服经理亲自前往客户家中送去理赔款。客户对此非常感动，为表达感激之情，送上了一面写有“优质服务，真情守信；疾病无情，生命有爱”的锦旗。我们送去的理赔款虽不能减轻客户身体上的痛苦，但却能给家庭带来一丝丝安慰，让客户重新感受到生活的美好。
通过自己的亲身体会，客户了解到了保险的重要性，虽然自己已经得了重疾无法再次购买重疾险种，但是还能为自己的家人送去一份保障和关爱，傅女士很快就为其配偶又购买了一份《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》。而我们的客户也即将迎来自己的第三代，有了富德生命人寿温州中支的关怀，傅女士将用更加喜悦的心情迎接小宝宝的诞生，而傅女士也将购买富德生命的保险，为这个新生命送上人生的第一份礼物。
