近日，平安产险青岛分公司柜面人员鲍金珍像平时一样在认真的工作中，客户张先生到费县支公司门店要求补办交强险标志，经过与客户沟通，鲍金珍得知客户是在远通车行买的保险，因为还有一段时间保险才到期，就没有及时把标志贴在前挡风玻璃上，到期想贴时发现交强险标志已丢失。客户说看看能不能再给打印一张。鲍金珍先是给客户解释到：“交强险标志属于有价单证，保险公司交给您后一定要妥善保管，丢失后补办时要填写补办申请和遗失声明。”说着鲍金珍拿出表格帮忙指导客户填写表格并留存了客户身份证及行驶证。补办手续办理完，鲍金珍将补办好的标志交到客户的手中。
鲍金珍说：“先生，我们现在平安的好车主软件您可以下载一个，放在手机上随时可以查询违章、查看电子保单、还有车险报案等多项功能。”客户说：“这个太好了，上次我车出远门没带保单，交警查车费很大劲才让那边的平安给我打了张保单抄件，要是有电子保单就不用怎么费事了。这个软件真是太强大了!”
