近日，平安产险青岛分公司员工姜楠楠在机构值班，一个60多岁的老人来到柜面，他来咨询理赔的相关事宜，咨询完后，客户想要用手机打电话，可是怎么也打不出去，由于年岁较大，客户不知道是不是手机坏了，就向姜楠楠求助。
姜楠楠接过手机一看，原来是手机欠费停机了，老人就咨询这附近有没有可以充话费的地方，他有急事需要赶紧联系到家人，姜楠楠赶紧安抚老人，告诉他别着急，她可以帮他充花费，姜楠楠就拿出手机，用支付宝帮客户充了20元话费，客户当场说要给姜楠楠钱，姜楠楠却说不用的，举手之劳，客户很是感动，对姜楠楠的服务表示很满意，当场打了95511进行了表扬，并感慨，平安的服务就是好。
