面对百舸争流的产业春天，作为中国养老产业领跑者和养老商业模式创新者的泰康人寿，一直有着运筹帷幄的稳健和自信。这一次，在战略路线图推进方面，泰康人寿又拟在长三角多个重点城市全面布局养老社区，泰康倾力打造的高品质养老服务有望覆盖中国老龄化程度最高、养老需求最迫切、综合经济实力最强的区域。
4月3日，长三角地区首个由保险公司投资建设的连锁养老社区——泰康之家·申园的养老生活体验馆正式揭幕，申园的雏形首度对外实体呈现。申园是泰康养老社区全国布局的旗舰项目，也是泰康人寿长三角战略棋盘上最重要的一枚落子。泰康人寿此次公布，除上海之外，江苏、浙江亦已被确定为泰康养老社区长三角布局重点，已规划在南京、苏州、杭州、宁波等地获取项目用地，因地制宜地建设泰康之家连锁养老社区。
坐拥佘山“上海后花园”打造长三角五星旗舰社区
泰康之家·申园是泰康人寿在华东区域的旗舰项目，位于上海松江新城核心区，总投资42亿元，总建筑面积达22万平方米，可提供约2400户养老单元，整个项目将分两期开发。
“我们特邀约翰•波特曼建筑设计事务所作为申园的建筑设计商，这是全球最顶级的建筑设计服务商之一。”泰康之家相关负责人介绍，“波特曼先生是一位改变了全世界城市天际线的杰出建筑师兼设计师，曾获得包括美国设计建造协会终生成就奖在内的重量级国际大奖无数，上海商城、上海明天广场、北京银泰中心都是其在中国的代表作品”。
在泰康人寿看来，社区选址代表着社区品质也是企业雄厚实力的重要体现。申园四面环水，北望佘山国家森林公园，西邻辰山植物园、广富林文化遗址；距离上海市第一人民医院仅3公里，10分钟车程；紧邻松江大学城，周边还有地中海商业广场、万达广场等商业中心环绕。“80%的客户都表示这里的环境是其考虑的重要因素之一，这就是选址的价值所在。”泰康人寿相关负责人说。
世界级标准的“医养活力社区”
最先由泰康引入国内并倡导的CCRC社区概念已被业界广泛接受，许多保险公司也将自身养老社区定位于此，泰康人寿此次明确提出，泰康养老社区是定位于世界级标准的“医养活力社区”，是普通CCRC社区的“升级版”。很显然，“医养”成为了核心关键词。“我们要打造中国市场化医养产业第一品牌”泰康相关负责人如是说。
“医养结合”是今年才被大家所熟知的概念，但是，泰康人寿早在2011年启动首个养老社区——泰康之家•燕园之初，就把医养结合作为泰康养老社区功能定位和规划设计的基本出发点，简单地说，就是在CCRC社区独立生活、协助生活、专业护理、记忆障碍四个基本业态的基础上，配建具备二级以上资质的老年康复医院，使得社区居民获得三个层次的医疗健康保障，一是健康管理，二是护理康复，三是通过泰康与当地三级甲等医院合作建立的绿色通道，获得高品质临床治疗服务。以目前在建的申园配套医院为例，该医院定位于二级康复医院，采用“大专科，小综合”模式，总建筑面积约3万平方米，将提供住院及护理床位超过400张，记忆障碍的护理康复将成为其突出亮点。
“医养结合”是在中国优质医疗资源供给不足、供给结构不合理背景下发展养老服务业的必然选择，具备中国特色。养老社区内配建的康复医院通过提供老年病、慢性病防治，失能、半失能及记忆障碍护理，术后康复等服务，一方面可以免除老人频繁往返于医院和养老机构的麻烦，促进自身健康水平和生活质量的提高，另一方面又可以缓解医疗资源紧张，提高床位周转率。在美国，60%的术后病人不在医院过夜，而是选择类养老社区的康复医院。
“以医疗健康保险为纽带，整合国内外医疗技术及医院管理资源，发展医疗健康产业，是泰康人寿‘大幸福工程’战略的重要组成部分，泰康人寿将在泰康之家连锁养老社区配套老年康复医院，在重点城市开设高端门诊和健康管理中心，并与国内外知名大学、医院、医疗研究机构等展开深度合作，不断提升泰康医疗体系整体水平和服务质量。“泰康相关负责人介绍。
坚决贯彻绿色理念
“简约舒适、节能环保、人文关怀”是泰康人寿关于企业发展的核心愿景，泰康之家在养老社区的设计、建造及未来运营等方面都充分贯彻了这一绿色理念，主动引入且系统性地实际实施了LEED标准[1]。如：在节能技术运用方面，采用的特殊玻璃材质幕墙可以通过阻挡紫外线及隔热来降低能耗，标配节水型抽水马桶、新风系统采用热回收技术；在关注客户健康方面，采用的高效新风空调系统对于PM2.5的去除率高达90%以上，可以从根本上做到室外污染进不来，室内污染排出去，达到七星级酒店标准。
2014年3月30日，泰康之家与美国绿色建筑委员会（USGBC）正式签署战略合作协议，成为国内首家与其建立战略合作伙伴关系的连锁养老社区建造及服务供应企业，“泰康每个养老社区都会申请美国LEED绿色建筑认证，且不低于金奖标准。”泰康之家CEO作此表态。美国绿色建筑委员会首席运营官Mahesh Ramanujam先生则表示：“LEED选择领导者。泰康是行业领导者，我们支持领袖，故而选择与泰康合作。我们作为一家评估认证的机构，我们支持真正实践绿色的引领者。”
要做行业标准的引领者
养老服务需求爆发、前景广阔，但当前行业标准缺失、专业人员短缺、资金匮乏等问题不容忽视，需要有标杆型企业和创新商业模式引领市场向标准化、规范化方向发展。作为研究和进入养老产业最早且策略最稳健的泰康人寿，做，就要做标准。
在申园开馆同期，泰康人寿与中国社会福利基金会联合主办的“中国高品质养老论坛”在沪召开。据悉，该论坛将在全国巡演，上海仅为第一站。在此次论坛现场，泰康人寿向中国社会福利基金会捐赠100万元人民币，据悉，未来泰康将配合政府部门等相关组织在整合调动行业资源，制定推广行业标准、组织产业交流合作等方面共同进行探索。
未来5—8年，泰康人寿将在全国投资1000亿元，建设15—20个养老社区，先期构建拥有超过5万客户的连锁养老网络，长期将达到20万客户规模。
附件一：泰康之家•申园建筑设计解析
附件二：泰康养老社区项目大事记
附件一：
泰康之家·申园建筑设计解析
1. 以人为本——来自世界顶级建筑大师的设计之作
泰康之家·申园位于松江广富林遗址的东面，东邻东港河，南靠银龙路，西接富泽路，地理位置十分优越。申园项目占地面积约9万平方米，总建筑面积约22万平方米。项目包括17栋高层塔楼和由数座低层建筑构成的社区公共服务设施。高层塔楼中包括1座医院、6座独立生活楼及10栋活跃老人生活楼。简洁现代的建筑具有温暖、吸引人的外观，所在基地上的位置决定了其功能。从社区北端的医院到南面的独立生活区，每栋建筑的位置都经过仔细考虑，众多建筑艺术化地组成一个“人性化的空间”。每栋养老社区塔楼都在一层设计了一个公共大堂，通过一个室内通道与社区公共服务设施相通，最大限度地方便老人出入。
泰康之家·申园的整体建筑设计由国际顶级的约翰·波特曼建筑设计事务所（JOHN PORTMAN & ASSOCIATES）负责。约翰·波特曼事务所成立于1953年，是美国最大的建筑师——工程师事务所之一，具有50年以上设计宾馆、大学、办公楼、商贸市场以及多功能综合体建筑的专业经历，并拥有超过40人的顶级专业设计团队，在全世界范围内针对建筑设计、总体规划、建筑策划、结构工程、项目管理等方面提供全方位的专业设计服务。
2.医院设计充分考虑细节
医院布置在社区的北端，定位是一个二级康复医院，主要提供综合医疗服务和针对老年人的治疗服务。该栋楼中包含以下功能部门：诊疗、医院病房和住院护理部。所有这些区域都布置在一栋楼的约17个楼层中，功能空间从下到上的布置顺序依次是2层医院诊疗层，3层医院病房层，5层专业护理层和协助护理层、2层记忆障碍层，医院还将设计记忆治疗花园作为记忆障碍层的一部分。楼层平面采用两侧设病房的布局，在中央位置布置一个护士工作台，其尺寸与该层护理需求相配。另外，医院十分重视服务细节，针对老人的视觉、听觉状况以及病情、病历等情况，医院将采取必要措施对病人隐私加以保护；根据病人的行为模式，医院将合理设置饮水、卫生间、自动取款机、自动售货机、公共电话等服务设施，将服务半径控制在30米范围内。
3.景观设计中将有适合老年人游艺的特色庭院
申园项目位于一块四面环水的独立小岛上，景观设计由加拿大顶级的景观设计公司WAA承担。景观设计师试图在这个项目中打造出一个有着“晨兴理荒秽，带月荷锄归”这样悠然生活的世外桃源，能够让古稀之年的老人在这里享受晚年美好时光。项目计划设置具有适合老年人游艺的特色庭院，如四季园（春/夏/秋/冬/四个庭院），百果园（果实成熟时可以采食），欢乐农庄（体验播种与收获的快乐），记忆花园和草药园。当然，社区还将设置如门球场，迷你高尔夫球场，舞蹈广场和健身步道等运动设施，满足老人们活力健康生活的需求。
4．机电设计采用智能系统满足适老需求
申园的机电设计由美国柏诚集团（Parsons Brinckerhoff）承担，柏诚集团创立于1885年，作为世界领先的多专业顾问公司，柏诚尤其擅长大型、复杂、综合性项目。申园项目的机电设计充分融入现代信息化智能科技，为老人的生活提供安全、高效、专业的服务。一、新风系统——设有PM2.5过滤，效率90%以上。在人均密度高于0.25人／平方米、设计总人数超过8人的公共区域，设置一氧化碳、二氧化碳传感器，监测分析浓度，并与通风系统设备联动，保证室内空气品质。二、防眩光照明系统——老年人的眼球晶体逐渐混浊，更容易产生眩光，因此社区各区域照度标准高于一般的住宅和公建。三、无线定位系统——生活楼户内设置活动双鉴探测器，园区设置无线定位，关注老人日常活动规律，实时了解老人活动区域。四、突发报警系统——在生活楼户内卫生间、活动场所等设置紧急拉绳报警系统，及时救助突发状况。五、一卡通系统——住户每人将持有一张IC卡，拥有消费、门禁、娱乐、定位功能，便于日常使用与携带。
[1] 即《绿色建筑评估体系》（Leadership in Energy & Environmental Design Building Rating System），由美国绿色建筑委员会（USGBC）于2003年开始运作，目前是关于建筑绿色环保评估及建筑可持续性评估方面国际公认的最完善、最有影响力的评估标准，已经成为全球默认的主流绿色建筑评级体系，得到全球不同气候带国家的认可，美国国务院、环保署、能源部、美国空军、海军等部门都已将LEED列为所属部门建筑的标准，美国驻中国大使馆新馆也采用了该标准。
