近日，平安产险青岛分公司柜员伊虹键整理资料准备开始新的一天，这时来了一名客户匆匆忙忙的推开了门店的大门，客户张先生称昨天下午在这办理业务，回家后发现身份证找不到了，是不是丢柜台了。
柜员伊虹键连忙起身帮忙和张先生一同查看当天的视频记录，视频中看到当时张先生办好业务后将自己的身份证放回钱包中离开，柜员伊虹键安慰客户的同时帮客户又慢慢回忆之后的事情，客户又仔细回想了一下，终于想起来之后又去银行办过转账业务，应该是丢到银行啦，柜员伊虹键又帮张先生打了银行的客服电话找到了张先生的身份证。
张先生瞬间感动的不知道说什么好，在旁的客户都连连称赞平安的贴心服务，说平安真是个大家庭，买保险就要买平安。
