近日，李女士来到平安产险青岛分公司门店，称在网上买的联合车险，但是当时因为着急，没有买三者险的不计免赔，现在想要把不计免赔加上。
柜员赵艳梅查看了客户的保单信息，发现客户的保单承保地为济南，于是立即联系了济南同事，协助客户填写了批改申请书,将申请书与车辆资料一并发送给了济南同事，在申请通过后，为客户顺利地办理了缴费。因批单需要济南打印邮寄给客户，时间会滞后，为让客户放心，赵艳梅帮助她下载了好车主APP,告诉她不计免赔当晚12时生效，明天就可以在保单信息内查询到投保的所有险种。
李女士很感谢，称：“这个好车主真实用，可以随时随地查保单，让我不再担心，真是太感谢了!”
