柜面客服作为与客户重要的接触点，其专业技能跟服务水平直接影响着客户对平安的感受，只有精益求精，用心服务才能赢得客户的好评，以真诚的服务赢得信赖，用不懈的努力铸就优质的品牌。淄博柜员王姣姣用自己的激情和活力点燃工作，用一次次专业高效的服务赢得了越来越多客户的认同和荣誉。
2016年12月8日，一客户上门办理保险过户业务，王姣姣负责接待。在办理等待的过程中，向客户推荐下载好车主APP，好车主中有“查违章”功能，违章信息直接对接交管平台，及时准确，平安客户一键就可以查询，还有“购个人险”功能，涵盖旅游、意外、财产等多种保障几十种保险产品，后续还会不断更新，可以满足您生活中的各种保险需求，在线购买方便快捷。客户听了之后很感兴趣，说他长期在外地，违章不方便查询，有个这个之后查违章就方便多了。王姣姣帮助客户过户完保险以后并帮忙给客户下载。成功下载安装之后，王姣姣把里面的主要功能又给客户都介绍了一遍，客户对开车赚钱功能非常感兴趣，说要将此款APP推荐给亲朋好友使用。王姣姣给了客户一张门店的名片，告诉客户如何下载或使用过程中遇到什么问题，可以打电话咨询。客户临走时，王姣姣微笑的说：“我这有个二维码，是客户对我们工作的评价，您扫一下吧，有什么意见尽管提。”客户扫码后说：“不但给帮我下载这么好用的软件而且业务办理效率快，服务贴心，当然是10分啊。”
