2014年8月5日，平安客户孙女士将一面写有“急民众所急，保一方平安”的锦旗送到了平安产险桓台支公司，对平安优质服务表示了由衷的感谢，并对公司专业的理赔服务给予了高度的评价和赞扬。
3月26日，客户孙女士的车辆不慎与三者车追尾，造成三者车损损失严重。因三者维修费用过高，标的车主无力支付三者维修费，而汽修厂不缴纳维修费不给三者车提车并不提供发票。三者多次威胁客户，要求客户尽快给缴纳维修费。桓台支公司在接到客户反映情况后，第一时间联系三者车辆维修的4S店，积极协调，并且在淄博客服理赔部与青岛分公司车意理赔部的多次沟通支持下，由公司支付给客户预赔款，客户开具发票前来报销，最终此案顺利赔付。
客户来到公司门店时仍激动的说，当时发生这些后，原以为这个案子会很难解决，没想到平安公司积极帮助协调案件、准备材料，几天的时间就赔付打款了。孙女士十分感动，对平安的贴心服务、为客户着想的工作表示了高度的赞扬，并表示以后都会一直在平安公司投保!
