阳光人寿服务升级 为客户提供上门服务
2017年1月22日，客户夏某致电阳光人寿淄博中支客户服务部进行求助：其母亲5年前在银行购买的理财产品现已满期，因母亲年事已高双腿行动不便，无法到柜面办理满期手续，预请求帮助。中支客服人员核实客户真实身份及情况后，迅速上报客服部负责人，客服经理及客服人员第一时间上门进行服务，在确认投、被保人真实身份信息后，为其办理相关手续，确保了客户资金及时到账。
客户服务工作是平凡而琐碎的，但却是十分重要的，客服电话的这头牵系的是无数人需要的协助，那头是我们客服人员热情的接应。当我们真正帮助到了客户，我们得到的是授人玫瑰手留余香的快乐，会呈现出不一样的温馨画面。
2017年是阳光人寿大发展的一年，淄博中支始终秉持前后一心、使命必达的信念，奋勇前行，不断提高后援服务水平，时刻维护阳光品牌，为阳光保险高速发展的道路上增添一道细腻光彩！
（阳光人寿淄博中支 陈珂）
