真情服务  快速理赔  展现阳光保险关爱与诚信

--泰安中支春节理赔服务受赞誉

     泰安市新泰客户张某于2011年3月7日投保我司金满堂12万元、附加重大疾病保险5万元。

     2016年12月20日，张某在外地工作过程中发生意外事故不幸身故。2017年1月26日中支接到受益人张某家属的报案，中支客服部迅速开展事故核实工作，因临近春节，张某所在单位已放假，为了能尽快核实事故事实，调查人员克服春节假日困难，在大年初六联系到张某单位的人力资源部负责人，确认意外事故属实，并协助受益人完成理赔资料收集。

在春节后第一个工作日，中支客服部完成案件受理工作并在次日做出正常给付理赔决定，给付身故保险金12万元，客户家属对我司快速的理赔速度表示感谢，并一再表示，“没有想到保险能发挥这么大作用，感谢阳光保险！”阳光人寿泰安中支始终以提高客户满意度为宗旨，着力提高保险服务与效率，提升公司的社会美誉度，树立公司品牌，展示公司的服务优势，力争通过服务促进效益，让我们的服务成为客户选择阳光保险的理由。