2016年7月，家住贵港市的梁女士在贵港人民医院进行宫颈LEEP电环切除手术半年后，感到身体不适，于2017年2月回到贵港人民医院检查后确诊为宫颈癌Ⅰb1期。突如其来的重大疾病犹如一道晴天霹雳，令梁女士本就并不宽裕的家庭顿时陷入了困境。
而不幸中的万幸，梁女士之前曾于2014年1月26日为自己投保了一份富德生命人寿的“福星高照终身寿险”附加了“福相随”重疾保障，首期缴纳保费2470元，保额为5万元。2017年3月20日，服务于梁女士的业务员梁顾馨拿着理赔材料到富德生命人寿贵港中支客服前台申请理赔，中支理赔工作人员高度重视，并提示理赔还需补充的相关材料。第二日工作人员便迅速向同业以及合作医疗机构对客户的既往病史及病情进行排查了解情况，积极调查取证。3月23日在收到完整的理赔资料后，迅速将该客户案件资料在理赔系统操作提交至广西分公司审批。3月24日，富德生命人寿贵港中支根据调查情况做出理赔决定，赔付梁女士重大疾病保险金5万元，并及时将理赔金额赔付给客户，解决了客户的燃眉之急。梁女士一家在收到理赔决定通知后，对富德生命人寿的快速理赔表示非常满意，陷入绝望的梁女士对治疗病情有了更坚定的信心。
富德生命人寿贵港中心支公司主动热情、快捷高效的理赔服务，赢得了客户的高度赞扬。我们将继续秉承公司“内诚于心，外信于行”的经营理念，以优质、高效、快捷的理赔服务与客户携手提升生命价值！
