2014年,平安产险青岛分公司运营中心整合新推出的各类线上服务,汇总为“指尖上的服务”进行打包宣传,通过多种形式掀起立体化、全方位宣传攻势,在市场和客户中引起热烈反响,受到业务渠道人员广泛认可和传播,让互联网新技术下的创新服务成为助推业务发展的新动力。
对内,分公司面向本部及各三级机构个团渠道人员共开展32场“指尖上的服务”宣导会,覆盖562名前线业务人员;对外,通过查勘、收单两个客户接触点,结合宣传彩页、配合服务推介话术进行积极宣传。同时利用自拍VCR门店展播、自媒体途径等面向内外部客户进行宣传,更好地从运营角度加大对公司经营的驱动与贡献。