2016年8月20日，富德生命人寿淄博中心支公司理赔岗接到客户柜面理赔申请，被保险人杜女士2016年6月24日在医院检查出罹患“食管癌”。经系统查询被保险人杜女士2016年11月22日在我司投保《富德生命尊养无忧老年防癌险》保额20万元。
淄博中支理赔岗接案后，即刻将情况反馈至上级领导，在上级领导的安排下有序的进行事故核实，并协助被保险人家属收集理赔资料。2016年8月23日，将客户理赔资料上传系统并结案，合计赔付20万元。
当工作人员电话告知被保险人家属案件已结，并告知20万的理赔款已打入其银行账户，客户在电话中激动的连连对公司表示感谢，称有这样讲诚信、重信誉的公司，将继续与在公司投保合作。富德生命人寿司训首句就是“诚实守信”，富德生命人寿淄博中支理赔岗一直遵循着这句训导，始终延续情系客户、贴心服务的理念，用实际行动，彰显“生命”的价值。
