我‘嫁’给新华，终身不‘离’
——记聊城新华保险阳谷支公司营业部总监宁凤兰
“我‘嫁’给新华，终身不‘离’。跳槽就像离婚，我在新华拥有这么多客户，就像是自己的亲人，如果离开，钱再多也没有意义！”说完这句话她自己就乐的合不拢嘴了。她就是聊城新华保险阳谷支公司营业部总监宁凤兰， 一位身患癌症依然坚守在岗位的新华保险人，“阳光”团队的灵魂人物。
结缘新华 真爱保险
宁凤兰，一位随军在外二十多年的军嫂，2003年回到老家阳谷，在2004年一个偶然的机会，结识新华保险，成为聊城中支阳谷支公司的创业功勋。宁凤兰2004年12月晋升业务主任，2006年6月晋升营业部经理，2011年9月晋升资深营业部经理，2016年6月晋升营业部总监。期间，她带领的营业部获得了一系列荣誉，达成了新华保险系统的全国百强营业部，聊城新华保险营业部前三强，2008年参加总公司第四届百强部论坛，2011年8月参加世界华人保险大会。
13年的风雨历程，造就了一个自强不息、诚实守信、富有爱心的新华保险人。“我就是要做个对别人有用的人，能帮助别人我高兴，我觉得自己有用，活得有意义！做保险是做善事，我就是愿意帮助人，所以这个工作我一定能做好！”“到新华来的人，不成才，至少也要成人！”这些话均出自宁凤兰，她是这么说的，也是这么做的。
爱岗敬业 认真负责
自从做了保险，每次上街，人家10分钟走完的道，宁凤兰半小时也走不完，拉着这个说两句，拉着那位唠个嗑。客户们爱听宁凤兰说话，也相信她说的。
陈姐曾是宁凤兰的邻居，家庭贫困，常常连午饭也舍不得吃，可她却拥有新华的养老保险。这份保单的资助人便是宁凤兰。
陈姐曾和丈夫开了一家简陋的修车铺。丈夫突然离世，家里的生活支柱倒了，身处绝望的她甚至想轻生。宁凤兰觉察后，不由分说地将陈姐和孩子接到家里，同吃同住了好几天，终于解开了她的心结。加入新华后，宁凤兰第一个想到了陈姐：“到修不动车的那一天，你靠什么过日子？”陈姐不吭声，可宁凤兰心里有了主意，她为陈姐设计了一份养老保障计划，55岁后能定期领取保险金，“老有所养”就不愁了。陈姐之前对保险一无所知，宁凤兰看出了陈姐的难处，详细的跟她讲保单的作用，陈姐终于在投保单上签下了自己的名字。从此，邻居变成了客户，每当陈姐经济上周转不过来时，宁凤兰就悄悄帮她垫付保费。就这样一份保单，给陈家上了一把保障锁。
爱心加责任心让宁凤兰的业绩如插上翅膀，一路高歌猛进。平均每月完成百余份保单，一年签下近20多万元的保费，加盟新华短短两年，宁凤兰就成为新华的业务冠军。她的展业日志上有这样一段话：“今天我早晨六点出门，半夜十二点回家，共承保了28份保单！人很累，但心里别提有多高兴。”团队越来越壮大，宁凤兰在抓管理的同时个人业绩仍然名列前茅。
凡是客户领取了理赔款后，宁凤兰都会告诉对方：“我们的保险关系虽然结束了，但你永远是我们的客户，我们之间的缘分不会断，有事儿你说话！”其实，就算与保险无关的‘份外事’，只要让宁凤兰“撞到”了，她也会帮人帮到底，服务做到位。
以身作则 心灵导师
宁凤兰经营团队不按常理出牌，别人管事，她“抓人”。她不给属员讲话术，讲技巧，讲指标任务，却常常讲怎么做好儿媳、好妻子、好上司、好员工、好邻居……奇怪的是，阳谷支公司的业绩却时常名列分公司县域机构第一。熟悉她的同仁评价说：“宁凤兰用道德的力量，取得了意想不到的效果。”
“有人就有业绩”，这句话在保险业不难听到。可当别人绞尽脑汁地到处增员时，宁凤兰却像挑剔的顾客挑选商品那样苛刻地审视每一位新人。她的选人标准很特别——“三不要”：不孝敬父母公婆的不要，不自爱的不要，不勤奋的不要。她要的是一支健康的团队，能承载保险使命的团队，当然不能“先天不足。”
进入公司后，每个新人都要签下一张特殊的合约——“诚信公约”：不欺骗、不误导、不损害客户利益。宁凤兰又把“诚信公约”叫作保险“110”，表明这是保险人从业的行为准则和道德底线。签有每人名字的“诚信公约”被一张张整齐地贴在了墙上，成为了无声的警钟，一遍遍敲打着大家的神经。
宁凤兰不但在业务上以身作则，更是属员的知心大姐。她三番五次地对伙伴们说：“你们在外面遇到什么不如意的事都不要生气，要宽容和微笑，回到家跟姐说说，骂我几句、打我几下都可以！”为了伙伴们快乐地工作，和谐地生活，宁凤兰把自己变成了“急难救助中心”，变成了“心理医生”。
带病上岗 永不言弃
2015年，命运给宁凤兰开了个玩笑，一次体检被检查出癌症。但是病魔并没有打到她，乐观向上的态度为她再次站立起来加油助力。“斤斤计较，只有两斤。人生的快乐，不在于拥有得多，而在于计较得少，舍得，舍得，舍就是得。” “在给予中才能获得真正的快乐，因为给予越多，心就越宽阔；索取越多，心就越狭隘！”“我宁凤兰最大的成就，不是赚了多少钱，出了多少名，而是赢得了这么多人的信任和尊重，改变了这么多人的思想和行为。”身体逐渐康复的她再一次站在讲台，给团队做强有力的保障。她笑着说：“等到70岁的时候，我还要带着我的孙子一起做保险。”
世界上最简单的事情是坚持，世界上最难的事也是坚持。宁凤兰保险路走的坚定而又顺畅，新华路走得铿锵而又有力。“我这一生最幸福的事就是，做一辈子的保险人，做一辈子的新华人！”宁凤兰是阳光部的一缕阳光，把温暖带进客户的内心深处。
聊城 李凤 李孟国
