平安产险青岛分公司：一封来自十年老客户的感谢信

近日，平安产险青岛分公司收到一封十年老客户寄来的感谢信，为公司暖心、快捷的理赔服务所感动，并感谢公司第一时间给予的关心与支持，解决了燃眉之急。客户——青岛某公司称，长期良好的合作，源于平安的好服务、金口碑。洋洋洒洒的感谢信，字里行间全是真诚的感谢和感动。 2017年7月份，山东省多地遭受暴雨灾害。接连不断的降雨给客户的一家大型家居卖场带来了重大的财产损失。平安产险青岛分公司理赔员王栋接到报案后，第一时间同报案人取得联系，积极了解损失情况，耐心向客户讲解理赔流程，安抚客户的工作人员，有效引导客户进行合理施救。与此同时，王栋及时联系出险所在地理赔员段龙火速赶赴现场查勘。事后，王栋积极推动案件进展，并多次联系客户指导所需材料。在签署赔付协议的当天，客户便收到银行理赔款的到账通知。客户不但损失得到了合理及时的补偿，更是从心理上感受到了平安的关怀和温暖，感动溢于言表。 平安产险青岛分公司将持续秉承温暖、快捷的服务理念，并号召全体财产险理赔人学习这种服务客户的态度和意识，在工作中不断传播正能量，树立优秀典型，形成积极向上的工作氛围，不断提升客户服务体验。