平安产险淄博中支：关爱失独老人，来自平安的一份力量

可曾关注过这样一群人 “空巢”老人 这里的”空“并不是因为”忙“ 而是唯一的子女不幸离世 生活失去阳光和希望 loss of the old man alone 他们痛苦不堪... 可是，生活还要坚强的继续 他们需要国家给予保障 也更需要我们的爱！ 按照已有数据，中国15岁至30岁的独生子女总人数约有1.9亿人，这一年龄段的年死亡率为万分之四，因此每年约产生7.6万个失独家庭，按此统计，中国的失独家庭至少已超百万。2050年将超过1100万。 令人心痛和恐怖的数据… 平安一直致力于社会公益和求助扶贫，对于社会特殊群体也同样给予关爱和保护。平安已在全国建立百所平安希望小学，每年都有义务支教，更将每年的5月27日平安司庆日定为平安公益日，平安对社会的关爱一直都在… 淄博平安产险博山支公司在2016年9月积极响应当地政府号召，做好了充足准备参与了”失独老人政府阳光工程保障计划”的竞标。仅怀着感恩之心，为1000多名失独老人带去保障，给予他们来自平安的一份关爱。 项目承保一年来，失独老人保障计划已接近尾声，粗略统计平安对出险客户总计赔付已超过30万，早已远远超出了当时的承保保费，可是对待每一笔客户的报案，我们的服务人员都认真的核实情况，收取资料，审核案件，尽自己最大能力帮助客户最快的拿到赔款，平安的爱仍然依依不舍。 对于这个特殊群体平安财险博山支公司的全体员工可以说给予了客户特殊对待，鉴于失独老人的家庭情况，给予最大程度照顾。 9月的一天客户焦老师给博山中支客服柜面打来电话，柜员李青接听了客户的咨询：老人是因下楼梯不小心崴了脚，家里没人照顾，几乎无法出门，李青获悉情况后，及时向领导反馈，主动提出帮助解决，经领导同意，李青利用中午午休的时间，跟同事一起上门收取了理赔资料，老人家非常激动和感谢。 李青见老人家对陌生人似乎有些敏感，便言简意赅的向焦老师说明了理赔事项便丛丛离开了，为了保护老人，我们没有拍照。收好资料李青迅速的回到了公司，整理上报，只想着尽快支付赔款，这是我们能做到的。 虽然失独老人业务已接近尾声 但平安对社会的付出，对特殊群体的关爱还会继续…