疾病无情,生命有爱。吉林省延吉市陈女士不幸患绒毛膜癌,富德生命人寿延边中支营运部在接到客户报案后迅速开展调查,快速给付重大疾病保险金29万元。
据了解,客户陈女士为个体商户,2016年在延边中支投保《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》保额9万元,富德生命吉祥安康两全保险(分红型)+富德生命附加定期重大疾病保险(E款)保额20万元。2017年8月陈女士下腹疼痛不已,前往医院接受治疗,被诊断为绒毛膜癌,短短几天治疗费用就高达数万余元。
9月22日,陈女士到公司提出理赔申请,公司理赔人员在对案情了解后,悉心指导客户准备理赔材料,并于9月25日快速完成赔付,给付重大疾病保险金29万元。
富德生命人寿延边中支快速理赔,周到细致的服务,得到了客户及家属的赞许,并送来一面写有“快速理赔显诚信、富德服务暖人心”的锦旗,以此表达对公司的感激之情。
风险无情,保险有爱!居安思危,未雨绸缪。这面锦旗不仅诠释了客户对公司的感激之情,更是对公司服务的认可。未来,富德生命人寿延边中支将以此为契机,坚持以客户为中心的服务理念,树立理赔口碑,将理赔服务打造为公司最具特色的服务。