2017年10月6日，住在淄川区偏僻山村里的李女士在富德生命人寿淄博中支客户服务中心仅用10分钟就完成了一笔保险理赔，并迅速收到了1223.36元理赔款。惊叹富德生命人寿理赔的快速，李女士表示十分感激。
这份感激还要从2016年说起，李女士为其女儿投保了一款名叫“生命住院补偿医疗保险”的保险。今年9月，李女士女儿因急性支气管炎入院治疗。出院当天，业务人员就来到了李女士家中指导填写申请资料，然后收集相关理赔资料，10月5日至医院复印病历，10月6日与李女士一起至淄博中支客户服务中心递交理赔资料，理赔人员审核后，仅用10分钟就将案件结案。小额医疗保险理赔案看似很普通，然而理赔时效正悄然改变着像李女士这样的普通百姓对保险理赔的看法。
手续麻烦不麻烦、操作简单不简单，就是保险服务的体现。富德生命人寿“1234”理赔服务模式大大的缩减了理赔办理的程序，把简单留给了客户，越来越多的人感受到了保险的实惠、便捷。
