在接到富德生命人寿淄博中心支公司赔付100000万元的理赔通知时，客户蒋女士正在青岛一家医院接受病情复查。对生命人寿的快速赔付，蒋女士表示十分的感谢。至此，一起客户重大疾病保险的理赔案件顺利结案。
2017年11月17日，富德生命人寿淄博中心支公司接到临淄区蒋女士报案，蒋女士2017年11月1日因“腹部不适”至淄博市中心医院门诊就诊，医院经过胃镜及病理活检检查，结果为胃体部恶性肿瘤，医院建议客户尽早住院接受治疗，但高昂的医疗费用蒋女士犯起了愁，在其家人的提醒下，蒋女士回忆起在2015年4月份曾在在富德生命人寿淄博中心支公司投保过一份“防癌险”，即刻致电富德生命人寿淄博中支理赔电话进行查询，经工作人员查询，客户蒋女士2015年4月份投保的是我司《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》，保额100000万元。
接到蒋女士报案后，生命人寿淄博中心支公司工作人员立即立案并展开事故核实工作，并协助蒋女士于2017年11月17日报案后当天下午提交了理赔申请资料，富德生命人寿淄博中心支公司于11月20日即审核完毕，蒋女士因罹患胃体腺癌疾病，赔付款总计为10万元。
此次理赔之所以能够快速结案，及时把赔款给付到客户的手中，得益于生命人寿推行的“1234”特色关爱理赔服务，即“500元以下1天给付、住院客户2天探视、理赔客户3天内给付、预付理赔客户4天内赔款到家”，使保险向着更人性化、更诚信的方向发展。在客户出险报案后理赔人员及时跟进，第一时间掌握了案件的详细信息，为后续的快速赔付提供了有力支持。
