淄博市王女士于2014年12月3日为其爱人姜先生投保《富德生命吉祥三宝两全保险》、《富德生命福星高照终身寿险》，保额分别为5万、8万。
2017年12月31日，当人们还沉浸在元旦放假的欢乐之中时，姜先生却因“急性心肌梗死”身故，富德生命人寿淄博中支理赔人员在接到客户的报案电话后，第一时间系统查询客户保单，保额共计14万余元，由于理赔额度较大，理赔人员当即向中支总经理进行汇报，及时为客户开通绿色理赔通道，全力做好理赔服务。
理赔人员上门了解案情，安抚家属的情绪，同时，开展前置调查，亲自指导客户提供理赔所需材料。经调查核实，被保险人患病情况属实且属保险责任范围。在理赔人员的引导下，投保人王女士于2018年1月19日提交齐全理赔材料，我司实现了当日提交当日受理，仅用1天的时间便将140105.71元理赔款转至受益人王女士账户。对此，王女士感动不已，在理赔现场上一次次流下激动的泪水，连声道谢。为了表达对富德生命人寿理赔服务的认可，杨女士将“理赔快捷暖人心，尽善尽美达人意”的锦旗赠予富德生命人寿桓台营服。
疾病无情，生命有爱，保险不能阻止风险的发生，却可在风险来临时为自己和家人提供有力的保障。富德生命人寿一直秉承“内诚于心，外信于行“的经营理念，履行“1234特色理赔”的服务承诺，成为客户最坚实的依靠，让富德生命人寿所有的客户在遇到风险时，获得最快速、最简便、最优质的理赔服务。
