农银有情，大爱无疆
2018年1月11日淄博张店客户成某报案，在2017年11月27日因子宫病变入住桓台县妇保院，后确诊为子宫颈恶性肿瘤，申请重大疾病保险金。
经查询，客户于2016年12月23日，客户女儿为投保人，为其母亲成某投保我公司农银金穗安康保障计划，客户为查体承保，2016年12月28日生效，主险农银爱立方二代两全保险保额5000元，农银附加爱立方二代重大疾病保险103855元。
淄博理赔人员接到报案后，详细告知客户理赔所需资料，并作出迅速反应，对本地医院和被保人居住地进行了走访和调查，均未发现异常，理赔人员面见了被保险人，被保险人表示以前身体很好并未发现异常，村里组织查体发现病情。客户于1月18日提交理赔资料，公司快速做出理赔结论，客户所患疾病属于金穗安康重大疾病保险责任范围，依据合同约定，赔付客户成某重大疾病保险金拾万零叁仟捌佰伍拾伍元（103855元），并退还金穗安康保险出险日以后缴纳的保费伍仟元（5000元）。
客户收到理赔款后非常激动，对农银的快速理赔服务表示感谢，理赔款的快速赔付和农银人寿热心的理赔服务让家属重新看到了生活的希望，农银人寿坚持“以客户为中心”的经营理念，将不遗余力为每一次客户提供全面的保障服务！
（农银人寿蔡晓苏）
