农银快速理赔，赢得客户信赖
2018年1月18日淄博桓台客户刘某电话报案称2017年12月8日因甲状腺恶性肿瘤在桓台县妇幼保健院住院治疗，申请重大疾病和住院医疗保险金。
经查询，2015年4月4日投、被保险人刘某投保我公司农银爱相守重大疾病保险30000元，住院医疗（A款）3000元，同时投保年年富贵、祥瑞意外、意外伤害医疗等险种，2015年4月9日生效。
淄博理赔人员在收到客户报案后，详细告知客户理赔所需资料，客户随后提交了齐全的理赔资料。1月18日该案立案，次日（19日）结案，经公司核实，被保险人出险情况属实。依据合同约定，赔付被保险人爱相守重大疾病保险金叁万元（￥30000元），住院医疗保险金贰仟陆佰贰拾陆圆陆角壹分（￥2626.61）。
结案之后，客户非常感动，客户对公司的服务人员和理赔人员的工作赞不绝口，只用一天的时间客户就收到了理赔款，专业快速热心的理赔服务让客户刘某深深感受到了农银人寿的公司文化。同时也让客户家属深深感受到了保险的价值所在，热心的理赔服务更让客户感受到了人间的真情。
（农银人寿蔡晓苏）
