日前,富德生命人寿赣州中心支公司快速理赔40余万元,为一个遭受重创的家庭送去温暖。
2017年12月1日晚,赣州市于都县葛坳乡张某外出拜访朋友时,意外不幸发生,因大风导致一栋在建房屋3楼墙体坍塌,砖块掉落砸中张某,造成其当场昏迷,后送至医院抢救无效,不幸身故。
就在张某的家人都沉浸悲伤之中时,同乡的富德生命人寿营销员周家法知悉了此事,想起张某生前曾在公司购买过安行无忧和康健无忧两款产品,遂立即向公司报案。富德生命人寿赣州中支在接到消息后对案情给予了高度关注,第一时间安排人员慰问家属,并派专员到现场调查了解事故情况。在协助客户收集齐理赔资料并确认无误后,赣州中支迅速下达理赔决定通知书,向客户家属赔付理赔款400000元,身故利息157.8元,共计400157.8元。
逝者已矣,生者如斯。张某家属在收到富德生命人寿的理赔款时,久久不能言语,因为这不仅仅是一笔款项,更是一份温暖与希望。客户家属随即为公司送上锦旗“快速理赔优质服务,信守承诺一诺千金”,表示通过此次理赔服务,真切体会到了富德生命人寿“特色关爱,带息理赔”的服务承诺,尽显人性关怀。
富德生命人寿自成立以来一直秉承“富及民众,德行天下”的核心价值观,以行动践行“以人为本,以客为尊”的服务理念。新的一年,富德生命人寿将继续想客户之所想,急客户之所急,着力为广大客户提供最优质、最全面、最人性化的服务。