为做好新形势下保险消费者权益保护工作,进一步贯彻《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》精神,在这万物复苏的季节,迎来了3.15消费者权益日,为维护广大保险消费者权益,同时也更好的树立公司诚信、健康的品牌形象 ,富德生命人寿济宁中支开展了以“品质时代,诚信保险”为主题的宣传活动。
3.15日下午,所有内勤伙伴均到达公司专门指定的宣传地点,还准备了有关保险的各种宣传资料,细心地为每一位前来咨询的客户和行人解答问题,专业的表述和沟通不仅使咨询者更加清晰的了解了保险,相信富德生命,还使他们明白了如何更好的维护自己的合法权益。同时为过往的行人发放保险宣传资料,耐心的讲解资料内容,同时详细的讲解投保流程和理赔咨询以及维权通道,使得每一位咨询和过往行人都能深刻感受到如今的保险行业,满满的正能量。
针对消费者权益保护,济宁市保险行业协会也非常重视,3.15活动前夕行,行协还组织了全辖所有保险公司对于“山东保险消费者权益保护平台”的专业培训,分别从平台简介、功能展示、操作规范、日常运营以及日常要求展开了详细的讲解。
富德生命人寿济宁中支通过此次的3.15宣传活动,向消费者宣传了富德生命的良好服务,也改变了老百姓对于保险的片面理解和认识,让老百姓明白了,品质生活,从一份保险开始,大大提高了富德生命人寿在济宁当地市场的口碑和美誉度,增强了社会公众的保险意识,畅通广大客户的维权渠道,为化解行业矛盾纠纷,营造行业和谐稳定发展出一份力。(文/富德生命人寿济宁中支王冬梅)