家住贵阳市覃先生刚过而立之年，上有高堂下有一女，事业蒸蒸日上，一家人过着幸福美满的生活。2016年春节前夕，覃先生到医院看一重病住院的朋友，在与朋友聊天中得知，为了治病家中已经是债台高筑，本想放弃治疗，可是面对白发苍苍的父母及嗷嗷待哺的孩子，自己不得不与病魔抗争，希望能早日康复能为家庭减轻负担。听完朋友的话，覃先生突然意识到朋友的情况万一发生在自己身上怎么办？一旦自己有意外发生，朋友的今天不就是自己的明天吗？
春节过后，覃先生在同事的介绍下，认识了富德生命人寿贵阳中支营销员罗经理，罗经理向覃先生介绍了公司整体情况及多年来积极进行创新优化，推出的理赔直通车、“1234特色关爱理赔”、“带息理赔”等特色服务，并根据覃先生的经济情况，为其制作了一份保险计划书。在家中，覃先生专门登陆了公司官网，认真查看了公司的详细情况，2016年3月16日，覃先生为自己购买了一份《福相随综合保障计划》保险产品，保额10万元。同年12月16日，覃先生又为自己购买了一份《康健无忧A》保险产品，保额20万！
人生无常，世事难料。覃先生万万没有想到，当初自己的担心的问题竟然真的应验在自己的身上了。2017年12月10日，覃先生感觉自己心口隐隐作疼，便到贵阳市某医院进行了检查，医生告知可能是急性心肌梗塞，但是还需进一步的检查。12月12日，检查结果出来了，确诊为冠状动脉粥样硬化性心脏病（冠心病），需支架植入术。12月14日，覃先生拨打公司服务热线，申请理赔。收到申请后，公司服务人员和理赔人员第一时间到医院进行了探望，并现场协助客户收集理赔资料，理赔工作人员收齐理赔资料后，当即快速展开理赔调查。经过调查核实，确认覃先生该次病患属于保险责任，公司即按照合同条款约定，向覃先生赔付重疾保险金30万元，并退还续期缴费5900元，共计305900元！
保险是生命的守护神，是日常生活的保护伞，生活离不开保险，尤其是保险理赔让无数人获得重生……手术后的覃先生于2018年4月3日打电话给罗经理，对罗经理的帮助关怀、对公司的上门服务和及时理赔表示非常感谢并致以诚挚谢意！
保险，简言之，就是对发生风险时的保护，给自己及家人一份保险，生活也就更多一份美好！富德生命人寿一直秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，将“1234”特色理赔服务落到实处，及时给客户送去关爱，不断提升保险理赔服务质量，急客户之所急，想客户之所想，守护着每一个富德的家人，陪伴大家一路风雨同行！
