富德生命人寿一直遵从“爱心、服务、创新、价值”的经营理念，秉持“内诚于心，外信于行”的核心价值观，紧跟市场脉搏，不断求新、求变、求发展。为坚持这一理念富德生命人寿推出回访创新服务再添新渠道--- E动生命APP线上回访试点上线。
线下产品线上回访项目是公司一项重要的创新服务项目，该新型回访模式是由客户本人自主发起，全程在客户本人手机上完成。回访开始前客户进行身份绑定，完成回访问卷后，增加了身份证正反面上传、电子签名及人脸拍照三项风险防控措施，有效规避非本人回访的风险。由于回访方式不受时间、地点限制，灵活性更强，用户体验也更好。
银保云服务APP平台作为线下产品线上回访开通的第一个平台，目前有17家机构开通使用，上线3个月累计为2万多位客户提供线上回访，占线上回访开通机构银保通承保量的10%。
E动生命APP，是继银保云服务APP之后第二个开通线下产品线上回访服务的平台，为各渠道保单客户提供线上回访服务，满足客户不同的服务需求，提升了客户服务感知。客户可以从不同的渠道接受公司的服务，提升富德生命人寿的品牌形象，提升客户对富德生命人寿服务的体验度。
富德生命人寿服务丰富多彩，欢迎大家体验，我们将秉持“富及民众、德行天下”的客户服务理念，遵从“爱心、服务、创新、价值”的经营理念，多多提升服务质量，提升客户体验。
