2018年5月16日，富德生命人寿大连分公司理赔人员驱车赶到庄河市桂云花乡邮政储蓄网点，为张女士送去40万元理赔支票及暖心关爱。张女士由于身体原因无法亲自到场，委托邮储陈局长对公司及时理赔缓解燃眉之急表示诚挚的感谢，并送上一面印有“理赔快捷服务好信守承诺保障高”的锦旗，感谢富德生命人寿兑现承诺、高效理赔。
2017年8月，张女士在庄河市桂云花乡邮政储蓄投保了《富德生命康爱星防癌疾病保险》产品，年交保费6548元，基本保额20万元。2018年3月，张女士发现颈部肿物，彩超提示甲状腺右叶实性占位，随即前往庄河市中心医院治疗，被确诊为甲状腺恶性肿瘤。得知这个噩耗后，全家人陷入了悲痛和慌乱中。
大连分公司接到报案后，迅速启动大额案件理赔程序，开启理赔绿色通道，并派专人协助张女士收集索赔材料，办理理赔申请，三天完成理赔调查， 5月14日张女士便收到40万元重疾保险金。这笔及时到帐的理赔款让张女士得以继续接受治疗，缓解了其家庭经济压力，让她重拾对生活的希望和信心。
近年来，富德生命人寿持续提升理赔服务速度和质量，不断完善线上线下服务渠道，着力打造诚信、便捷、走心的客户服务体系，积极用实际行动践行“富德心速度、理赔没难度”的理赔服务承诺。
