平安产险烟台中支：风控服务赢得客户赞誉

又是一年雨季到，平安产险烟台中支根据分公司部署，风控人员联合财产险理赔人员、客服人员、销售人员，积极开展防汛客户大排查和大客户服务活动。 工作人员积极进行汛期排查工作：了解企业经营销售情况、安全管理制度及人员配置、汛期值班制度；和客户一起到厂区的车间、仓库查勘，关注地势高低、存货垫高及厂区排水情况。对发现的隐患点位同客户沟通，并提出消除风险隐患的建议，出具书面的防灾防损建议书送达客户跟踪整改。 近日，风控人员携带热红外检测设备来到山东某橡胶工业有限公司。该公司生产加工各种型号轮胎，机器设备多、电负荷大。风控人员来到公司低压配电室时，等待陪同检测的电工焦急地说：“今早上班闻到一股烧焦的塑料味，但找不到在哪里，请帮我们排查排查。”风控人员听后，拿出检测设备，逐一变配电柜电气元件进行排查，当检测至一处插件时，终于发现了烧焦的塑料插件，电工放心地松了口气，立即拆卸下来进行维修。 风控人员细致、耐心的工作，深深打动了厂方，不久后送来了表扬信，对平安专业服务客户点赞。平安产险青岛分公司供稿。